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2. Modalità di acquisto

È possibile effettuare un ordine 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Il Cliente può acquistare:

  • come ospite, senza registrazione;
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3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA al 22%.

SAND S.R.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; farà fede il prezzo pubblicato al momento della conferma dell'ordine.

Per ogni acquisto verrà emesso regolare documento fiscale (fattura o scontrino fiscale).


4. Metodi di pagamento

Il Cliente può scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:

Carte di Credito

Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Maestro, Diners, JCB.

Le transazioni sono protette tramite sistema SSL (Secure Sockets Layer).
Per alcune carte potrebbe essere richiesto il sistema di autenticazione 3D Secure.


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Il Cliente può effettuare pagamenti tramite Apple Pay e Google Pay. I dati della carta sono gestiti direttamente da Apple o Google e non vengono conservati dal nostro sito. Effettuando il pagamento, l'utente autorizza l'addebito dell'importo corrispondente.


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L'approvazione è soggetta ai termini e alle condizioni del provider.


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Bonifico Bancario

Intestato a: SAND S.R.L.
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L'ordine sarà elaborato solo dopo l'effettivo accredito.


Contrassegno

Pagamento in contanti alla consegna.
Costo supplementare: € 3,00.

In caso di rifiuto del pacco:

  • non verrà effettuato un secondo tentativo di consegna;
  • il pacco verrà restituito al mittente;
  • le spese di giacenza e ritorno saranno addebitate al Cliente.

5. Sicurezza delle transazioni

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6. Disponibilità dei prodotti

I prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte.

In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l'acquisto, il Cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra rimborso o sostituzione.


7. Spedizioni e Tempi di Consegna

7.1 Evasione ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento (esclusi festivi).


7.2 Tariffe di spedizione

Italia (NO ISOLE)

Express 24/48h → € 9,99
Standard 24/72h → € 4,99 (ordini fino a € 99,99)
Standard GRATUITA → ordini da € 100,00 in su

Italia (ISOLE)

Express 2/4 giorni → € 14,99
Standard 3/5 giorni → € 9,99 (ordini fino a € 199,99)
Standard GRATUITA → ordini da € 200,00 in su

UE 1

Express → € 14,90
Standard → € 9,90 (ordini fino a € 199,99)
Standard GRATUITA → ordini da € 200,00 in su

UE 2

Express → € 14,90
Standard → € 11,90

Svizzera e Regno Unito

Express → € 24,90
Standard → € 14,90

Eventuali dazi doganali o imposte sono a carico del destinatario.

USA e Canada

Express → € 39,90
Standard → € 24,90

Eventuali dazi doganali o imposte sono a carico del destinatario.

Extra UE Internazionale

Express → € 49,90
Standard → € 34,90

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7.3 Ritardi

I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti.
SAND S.R.L. non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, cause di forza maggiore, scioperi o problematiche doganali.


7.4 Riserva di controllo alla consegna

Al momento della consegna il Cliente deve verificare l'integrità del pacco.

In caso di anomalie, è obbligatorio apporre riserva di controllo scritta e dettagliata sulla ricevuta del corriere (es. "pacco danneggiato", "collo aperto").

In assenza di riserva specifica, la consegna si considera accettata.

Eventuali contestazioni devono essere comunicate entro 48 ore con documentazione fotografica.


8. Prodotti in Preordine

Alcuni prodotti possono essere acquistati in modalità Preordine.

Il pagamento avviene al momento dell'acquisto.

La data di spedizione indicata è stimata e non vincolante.

Nel caso di ordine contenente prodotti disponibili e in preordine:

  • l'ordine potrà essere spedito in un'unica soluzione;
  • oppure suddiviso in più spedizioni a discrezione di SAND S.R.L..

Il Cliente può richiedere annullamento del preordine prima della spedizione.


9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d'uso ovvero effetto di normale usura. Per beneficiare di tale garanzia, il Cliente deve denunciare il difetto di conformità con comunicazione indirizzata al venditore indicando i difetti ed i vizi riscontrati. Il Cliente può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o imponga al venditore costi sproporzionati. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili, il Cliente può optare per una riduzione proporzionale del prezzo pagato o per la risoluzione del contratto. Si precisa che il Cliente non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.


10. Consegna entro Natale

Per ordini effettuati entro il 15 dicembre ore 10:00, la consegna è garantita entro Natale.

In caso di ritardo imputabile al corriere o per qualunque motivo non imputabile a SAND S.R.L. le spese di spedizione non saranno rimborsate.


11. Resi e Diritto di Recesso

Il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, ai sensi del Codice del Consumo.

Per modalità operative, consultare la sezione RESI.


12. Limitazione di responsabilità

SAND S.R.L. non è responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o utilizzo improprio dei prodotti.


13. Foro competente

Per qualsiasi controversia è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano.

In tutti gli altri casi, il Foro competente è quello di Napoli.